Une expertise pluridisciplinaire

Notre offre de services recouvre les 6 domaines d'expertise suivants.

Pilotage de la performance

Pilotage de la performance

  • Structuration de la stratégie en objectifs
  • Evaluation de l’action publique
  • Indicateurs de performance
  • Contrôle de gestion
  • Activity Based Management
Stratégies & offres

Stratégies & offres

  • Etudes de marché
  • Etudes marketing
  • Etudes stratégiques
  • Lancement de nouvelles activités
  • Business Plan / Modélisation
  • Analyse concurrentielle
  • Diagnostics territoriaux
  • Schémas directeurs stratégiques
Organisation

Organisation

  • Diagnostic d’organisation
  • Efficacité managériale
  • Transformation d’entreprise
  • Optimisation de processus
  • Rédaction de procédures
Systèmes d’information

Systèmes d’information

  • Schéma Directeur informatique
  • Diagnostic des SI
  • Cahier des charges
  • Pilotage de projet informatique
  • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
  • Urbanisation, MCD
  • Recette fonctionnelle
  • Conception de site internet
Ressources humaines  & conduite du changement

Ressources humaines & conduite du changement

  • Accompagnement du changement
  • Système d’Information RH
  • Gestion des compétences
  • Processus et modèles d’évaluation
  • Ingénierie de formation
  • Recrutement
  • Diagnostic QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail)
Gestion de la relation client

Gestion de la relation client

  • Plate-forme téléphonique / CRC
  • Solution de gestion de centre de contact
  • Politique de service client
  • Analyse marketing, Infocentre
  • Fidélisation client

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À l'écoute de vos besoins, nous nous attachons à construire des solutions sur-mesure, avec le souci constant de la valeur ajoutée qu'elles apportent à votre organisation.

Contact

Immeuble Kaori
45 bis Route du Port Despointes
98800 Nouméa - Nouvelle Calédonie

conseil@neo.nc

24 63 97

8h-12h / 14h-18h